Atención al cliente
Seguimiento de mi pedido
Introduce el número de seguimiento que aparece en tu email de envío. El recorrido de tu paquete se muestra directamente en esta página, paso a paso, hasta la entrega.
Buscando tu paquete…
¿No se muestra el seguimiento? Abrir el seguimiento en una pestaña nueva.
¿Dónde encuentro mi número?
En el email de confirmación de envío, que recibes en cuanto sale tu paquete. También aparece en la página de tu pedido, a la que puedes acceder desde tu email de confirmación.
Mi seguimiento todavía no aparece
Es normal justo después del envío: cuenta entre 24 y 48 h para que la primera información aparezca en el sistema del transportista.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu paquete?
Escríbenos indicando tu número de pedido: te respondemos personalmente.