Erstattungsbedingungen
30 Tage Garantie
Für alle Bestellungen außerhalb eines Aktionszeitraums haben Sie 30 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, uns einen Artikel zurückzusenden – ganz gleich aus welchem Grund. Sie können zwischen einer Erstattung und einem Umtausch wählen.
Artikel, die während einer Aktion gekauft wurden
Artikel, die während eines Aktionszeitraums gekauft wurden, sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar.
Dies gilt für Artikel, die während des Sales und während besonderer, auf der Website angekündigter Aktionen gekauft wurden.
Rückgabebedingungen
- Der Artikel muss neu, ungetragen und ungewaschen zurückgesendet werden.
- Die Etiketten müssen noch angebracht sein.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
So funktioniert die Rücksendung
Schreiben Sie uns an contactaudaline@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel an. Anschließend senden wir Ihnen alle Anweisungen für die Rücksendung.
Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Erstattung
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Defekter Artikel oder falsche Lieferung
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Erhalt unter contactaudaline@gmail.com mit einem Foto. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung an.
Haben Sie eine Frage?
Unser Team antwortet Ihnen unter contactaudaline@gmail.com.